Gestion des immobilisations télécoms
La responsabilité de la gestion d’actifs ne devrait pas incomber à un membre de l’équipe :
il ne s’agit pas simplement de scanner des codes-barres, ni de savoir utiliser un ERP.
Gérer ses actifs, c’est récolter toutes les informations de chaque actif à travers son cycle de vie.
Par conséquent, c’est le travail de tout le monde. Heureusement, l’utilisation de ClickOnSite fournit
d’excellents résultats, sans travail supplémentaire, en partageant les responsabilités de manière totalement indolore.
Bénéfices
- Permettre de référencer et de localiser les actifs de manière fiable
- Contrôle accru de vos inventaires
- Conformité assurée avec la réglementation Sarbanes-Oxley Act of 2002
- Amélioration de la communication des données au sein de votre entreprise
- Optimisation du ROI
Challenges
La mise en place d’un nouvel outil (augmentant à la fois les Capex et les Opex des opérateurs télécoms) n’est probablement pas une idée qui engendrera un grand enthousiasme au sein de l’équipe dirigeante. Cependant, qu’est-ce qu’un budget de quelques dizaines de milliers d’euros par rapport aux conséquences pouvant émaner d’un manque de contrôle des actifs ?
Notre objectif n’est évidemment pas de comparer les risques encourus en cas de situations extrêmes, mais de promouvoir le contrôle, les processus et les outils appropriés qui garantissent la fiabilité de vos données. ClickOnSite est un investissement rentable qui portera vite ses fruits.
Le référentiel des actifs
Lorsque nos clients découvrent ClickOnSite pour la première fois, ils se demandent toujours pourquoi ils n’ont pas opté plus tôt pour cette solution. Après une présentation approfondie, ils comprennent à quel point ClickOnSite est bien plus qu’une simple feuille Excel. Mais pour en arriver là, il est nécessaire de repenser ses processus, de mieux comprendre les objectifs de la gestion d’actifs, voire même de changer radicalement de philosophie.
ASN (Advance shipping notices ou préavis d’expédition)
Comparé à la réception physique, la réception administrative d’un actif est une étape importante dans le processus de suivi. Demander aux fournisseurs d’envoyer un ASN avant toute livraison ou installation aidera les opérateurs à répertorier chaque actif dans le logiciel, en fournissant des informations comme le numéro de bon de commande, le prix, les garanties, mais aussi le numéro de série et des informations catalogue.
Inventaire des actifs
Peu importe l’efficacité de votre solution de suivi d’actifs, ceux-ci seront déplacés sans que ClickOnSite ne soit mis à jour. Les techniciens vont tout simplement supprimer un TRX sans en aviser leur manager. Ils l’installeront à un autre endroit et oublieront de le notifier.
C’est pour cela que nous vous conseillons d’auditer votre réseau et votre base de données chaque année pour garantir son exactitude. Si cet objectif vous semble trop ambitieux, vous pouvez effectuer un audit de site tous les 3 ans (donc 1/3 des sites par an).
Le cycle de vos audits est à ajuster selon le nombre de sites et la taille de votre entreprise. ITD peut vous fournir une prestation d’audits de sites sur simple demande.
Vérification de l’exactitude des données
Jusqu’à présent, vous voyiez peut-être l’audit comme un moyen d’améliorer l’exhaustivité et l’exactitude de votre référenciel d’actifs.
Dans un avenir proche, vous pourriez aussi considérer de comparer vos données d’audits avec vos enregistrements existants pour réaliser des statistiques précises.
Le recouvrement d’avoirs
La gestion des immobilisations télécoms de bout en bout implique de disposer correctement des actifs.
ClickOnSite vous permet de gérer votre logistique inverse, ce qui inclut la remise à neuf, le démantèlement et la cession des actifs.
Ceci est particulièrement pertinent pour éviter notamment toute constitution d’un « cimetière des équipements inutilisés ».
Tagging
Pendant de nombreuses années, nous préconisions d’utiliser le numéro de série du fournisseur comme identifiant unique d’actifs. Cependant, nos dernières expériences sur le terrain nous ont conduits à faire évoluer notre opinion car :
- Tous les fournisseurs ne mettent pas de codes-barres sur leurs produits
- Les numéros de série ne sont pas uniques parmi les fournisseurs
- Les numéros de série ne sont pas toujours accessibles.
Aujourd’hui, nous conseillons aux propriétaires de mettre un code-barre sur leurs actifs un peu avant l’installation ou juste après le premier inventaire.
Collecte de données
La collecte de données pour les audits est simple avec ClickOnSite, qui peut être utilisé sur PC, téléphone mobile ou sur tablette. Les utilisateurs pourront par exemple sélectionner leur site, puis l’action à effectuer, puis la partie à auditer (RAN, transmission etc.). Ne reste plus qu’à scanner l’étiquette…
Comme on peut le deviner, le résultat est bien meilleur que si cela avait été fait avec un stylo et un papier : il est tout simplement informatisé et exhaustif !
Résumé des fonctionnalités
gestion des immobilisations
- Suivre ses actifs
- Localiser ses actifs avec précision
- Gérer les retours de stocks et l’inventaire des actifs
- Ouvrir, exécuter et fermer les commandes de remises à neuf
- Ouvrir, exécuter et fermer les commandes
- Suivre les ventes de matériel d’occasion
