Une seule photo suffit désormais pour capturer toutes vos données de compteur. Qui n’a jamais rêvé de relever les compteurs sans saisie manuelle ? Dans le secteur des télécoms, c’est un défi quotidien pour tous les opérateurs et towercos. Chaque minute compte. La précision est essentielle.
Aujourd’hui, les techniciens perdent un temps considérable. Ils prennent des photos. Ils saisissent les chiffres manuellement. Ce processus est coûteux et source d’erreurs.
IT-Development a réalisé un progrès important dans l’automatisation de ces flux critiques. ClickOnSite utilise maintenant la reconnaissance optique de caractères (OCR), le grand modèle de langage (LLM pour Large Language Model) et l’intelligence artificielle (IA). Cela permet de convertir une simple photo en données exploitables en un éclair.
Cette avancée, développée avec un client partenaire, va changer la gestion énergétique des infrastructures télécom. C’est essentiel pour tous nos clients qui n’ont pas le luxe d’un budget IoT.
Les relevés manuels ralentissent vos opérations
Des techniciens sous pression
Sur le terrain, la réalité est implacable. Gérer plus de sites avec des exigences réseau plus strictes met les équipes de maintenance sous pression.
Chaque relevé de compteur implique plusieurs étapes :
- Prendre des photos des écrans.
- Ou saisir les données sur un formulaire papier / enregistrer les données dans une application.
- Revenir au bureau pour saisir ou transférer les données si cela n’a pas été fait sur le terrain.
Ce processus est très largement inefficace. Les techniciens consacrent 30 % de leur temps à remplir des documents, un temps précieux qu’ils pourraient consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Pire encore, les erreurs de saisie manuelle réduisent la fiabilité des données qui sont essentielles à une bonne planification.
Impact direct sur l’activité
Pour les opérateurs de réseaux mobiles et les towercos, les inefficacités sont synonymes de coûts inutiles.
Les heures de fonctionnement des générateurs sont un indicateur clé. Elles permettent aux équipes d’anticiper les pannes et de planifier les interventions préventives. Sans données fiables, les prévisions ne sont pas toujours bonnes.
Parallèlement, la pression réglementaire augmente. Les règles de reporting énergétique et les contraintes environnementales exigent une traçabilité claire de la consommation. Dans ce contexte, l’accumulation d’erreurs peut compromettre la conformité et la réputation de l’entreprise.
Les solutions existantes ne suffisent pas
Plusieurs approches ont été testées. L’IoT promet une automatisation complète mais nécessite un investissement lourd. Installer des capteurs sur chaque compteur est coûteux. Cela demande aussi de la maintenance et crée de nouveaux points de défaillance.
Les systèmes propriétaires, quant à eux, créent des silos de données. Ils s’intègrent souvent mal aux systèmes existants, générant des problèmes d’intégration et limitant le partage des données.
Notre innovation OCR et LLM change tout
Un concept simple mais révolutionnaire
Avec ClickOnSite, le smartphone de votre technicien devient un outil de mesure intelligent. Le processus se déroule en quatre étapes :
- Prise de photo.
- Reconnaissance OCR automatique.
- Extraction des données par intelligence artificielle.
- Intégration instantanée dans votre système.
Cette innovation utilise des algorithmes OCR récents, spécifiques aux compteurs télécom. L’IA analyse non seulement les caractères mais aussi leur contexte. Elle fonctionne même en faible lumière ou quand les écrans sont obstrués.
Fonctionnalités techniques avancées
La solution va au-delà de la simple reconnaissance de caractères. Elle reconnaît le type de compteur et ajuste ses algorithmes.
ClickOnSite extrait les heures de fonctionnement et les données de jauge de carburant. Ensuite, il transforme ces données brutes en indicateurs de performance. Il génère des KPIs énergétiques, suit les tendances et alimente les modèles de maintenance prédictive. Une approche holistique qui élimine le post-traitement traditionnel.
Nos Product Owners ont créé une architecture ClickOnSite optimisée pour la flexibilité et l’interopérabilité. Elle fonctionne avec toutes les grandes marques de compteurs et intègre facilement à votre système grâce à des API standard.
La solution fonctionne également hors ligne ! Les techniciens peuvent relever les compteurs sans couverture réseau. La synchronisation commence dès que le système se reconnecte, ce qui assure des opérations fluides.
Bénéfices mesurables immédiats
Gains opérationnels majeurs
Les premiers résultats sont impressionnants. Au-delà du temps gagné sur le terrain, les plus grands gains d’efficacité se mesurent au niveau du back office. La saisie automatisée peut réduire le temps nécessaire pour cette tâche de 50 %. Cela permet à un ou deux agents ou opérateurs de saisie de se focaliser sur d’autres tâches importantes. L’équipe libère ainsi des ressources, augmentant la productivité globale.
Un autre bénéfice majeur : l’élimination des erreurs. Lors de nos derniers tests, notre algorithme OCR a obtenu 96,8 % de précision. C’est bien mieux que la saisie manuelle et cela améliore les indicateurs de performance.
La maintenance prédictive se transforme
L’automatisation révolutionne la maintenance prédictive. Les algorithmes de machine learning utilisent des données historiques. Ils détectent des schémas subtils qui peuvent indiquer des pannes futures.
Cette capacité prédictive améliore la planification et réduit les arrêts non planifiés. Vous suivez presque en temps réel les heures de fonctionnement de vos générateurs. Cela vous aide à planifier la maintenance préventive avec précision.
Retour sur investissement tangible
L’impact financier est évident : il réduit le temps de collecte des données et diminue les erreurs. Cela entraîne des économies importantes sur les coûts de maintenance.
Une approche collaborative unique : co-créer l’innovation
Un partenariat gagnant-gagnant
Cette innovation ClickOnSite vient d’un client visionnaire. Cette collaboration a été essentielle pour définir notre roadmap produit. Elle illustre parfaitement notre philosophie de développement.
Nous partons des besoins réels du terrain pour concevoir des solutions alignées sur les enjeux métiers.
Le co-développement a pris plusieurs mois. Il a utilisé une approche collaborative, un développement itératif et des tests intensifs sur le terrain. Cette méthode agile nous aide à obtenir des retours immédiats. Elle nous permet aussi d’améliorer la performance pas à pas.
Innovation ouverte
Nous pensons que les meilleures idées naissent du travail d’équipe entre les éditeurs de logiciels et les utilisateurs.
Nos équipes de développement collaborent étroitement avec celles sur le terrain. Cela les aide à comprendre leurs limites opérationnelles. Il ne s’agit pas simplement de collecter des besoins, mais d’un vrai co-design. L’expertise métier s’allie à notre savoir-faire technologique. Cela crée des innovations qui changent vraiment les pratiques.
Nous ne nous contentons pas de digitaliser les méthodes existantes. Nous les révolutionnons.
Roadmap 2026 : Façonnez l’avenir avec nous
Appel à la co-innovation
Ce succès nous pousse à aller plus loin. C’est pourquoi nous invitons tous les opérateurs et towercos à contribuer à la roadmap ClickOnSite 2026.
Cette initiative vise les prochaines avancées technologiques. Elle vise à les réaliser ensemble. Nous cherchons des partenaires engagés qui auront des privilèges exclusifs :
- Accès anticipé aux innovations à venir
- Statut de bêta-testeur exclusif
- Influence directe sur l’orientation du produit
- Processus de collaboration structuré
Notre approche suit des méthodes éprouvées. Des ateliers réguliers de co-design aideront à identifier et à prioriser ensemble les cas d’usage à traiter. Les pilotes choisis vont tester les nouvelles idées en conditions réelles. Bien sûr, cela se fera avant le déploiement total.
Cette collaboration crée des avantages compétitifs durables. L’accès anticipé aux nouvelles technologies est VOTRE avantage. Vous pouvez aussi influencer leur développement. L’expertise acquise est un atout stratégique sur un marché en évolution.
L’avenir de la maintenance télécom commence maintenant
« L’automatisation des relevés avec l’OCR et le LLM lance une transformation importante. » commente Olivier Lespinasse, expert ClickOnSite et product owner de cette fonctionnalité. « Cette innovation ouvre la voie à de nouvelles approches. L’intelligence artificielle aide les équipes sur le terrain et au back office. Elle élimine les tâches peu utiles. Ainsi, elles peuvent se concentrer sur leurs points forts.
Les données collectées automatiquement vont bientôt améliorer des systèmes de maintenance prédictive avancés. Ces systèmes pourront prévoir les pannes avant que les symptômes n’apparaissent. Cette évolution change la gestion des infrastructures. Elle passe d’une approche réactive à une approche préventive. Cela améliore les capacités de prévision.
Notre secteur connaît une révolution technologique majeure. Les acteurs les plus agiles gagneront un avantage concurrentiel durable. La question n’est plus de savoir si ces changements auront lieu, mais qui les mènera et qui restera à la traîne. »
Disponible hiver 2025
« La fonctionnalité de relevé automatisé par OCR et LLM sera disponible dès l’hiver 2025. Les opérateurs et towercos peuvent aider à la roadmap 2026. Ils auront aussi un accès privilégié à nos prochaines innovations. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de la maintenance télécom. Ensemble, créons les solutions de demain !
L’ère de la saisie manuelle touche à sa fin. L’avenir appartient à ceux qui transforment l’efficacité opérationnelle en avantage concurrentiel. » conclut Jérôme PERRET, Président d’IT-Development.