Comment la recherche ClickOnSite vous permet-elle de trouver et d’organiser toutes les informations sur votre réseau ?

ClickOnSite est le lieu central de stockage, accessible à tous dans l’entreprise, pour toutes les données, documents et fichiers liés à l’infrastructure et aux processus des opérateurs telecom et des Tower.
Cela signifie que ClickOnSite contient beaucoup de données !  Comment une personne peut-elle trouver ce qu’elle recherche parmi toutes ces informations et ces fichiers ?

  1. L’interface utilisateur de ClickOnSite permet une navigation simple et rapide pour accéder à des informations, par exemple pour trouver tous les documents et spécifications liés à un emplacement ou à un projet.
  2. Néanmoins, il est parfois plus simple de taper un terme dans un champ de recherche et de laisser la technologie faire le travail pour vous. C’est pourquoi nous avons créé un moteur de recherche sophistiqué dans ClickOnSite, qui vous permet de trouver rapidement les informations que vous recherchez.

Les avantages d’un moteur de recherche pour un utilisateur régulier ou quotidien de ClickOnSite dans la recherche et l’organisation des données, sont clairs, mais sa facilité d’utilisation présente l’avantage supplémentaire de permettre aux utilisateurs occasionnels (par exemple des acteurs du Département Marketing ou des managers d’autres départements) de retrouver facilement des informations sans avoir la connaissance du modèle de données. Un bon moyen de faire disparaitre de manière significative les silos d’information dans l’entreprise !

 

Comment fonctionne la recherche ClickOnSite ?

Nous proposons une expérience utilisateur simplifiée et rapide, comparable à la recherche sur le Web, où des mots-clés ou des expressions sont saisis, puis les meilleurs résultats correspondants sont présentés en premier. Le moteur maximise les résultats en tolérant les fautes de frappe et les variations de mots-clés. Les résultats de la recherche peuvent être affinés en ajoutant plus de mots-clés ou en filtrant par type de résultat ou par date.

Pour chaque résultat un lien est fourni vers la source correspondant aux mots-clés. Par exemple, si vous avez effectué une recherche sur certains de vos sites dans un pays ou une région ou un projet, les résultats affichés incluent des liens directs vers ces sites, de sorte qu’en un seul clic, vous atteignez la source des informations recherchées.

La « recherche globale » parcourt toutes les informations pertinentes de l’ensemble de votre écosystème et est accessible dans une zone de texte située en haut de la fenêtre principale de ClickOnSite.  Elle recherche :

  • Dans le contenu textuel des entités choisies, par exemple :
    • Les immobilisations
    • Les tâches
    • Les emplacements
    • Les projets
    • Les baux
  • Dans le texte de toutes les pièces jointes prises en charge (y compris les fichiers PDF, DWG, etc.)
  • Dans les tâches et leurs entités associées (dans ClickOnSite et dans BPMN 2.0)

La recherche globale est particulièrement utile pour voir des informations provenant de différentes sources dans une vue unique.

 

La recherche d’Elasticsearch est au cœur de la recherche proposée par ClickOnSite :

Nous utilisons Elasticsearch (Wikipedia), qui intègre une technologie de recherche de pointe – un domaine dans lequel notre CTO a fait ses preuves. Les avantages d’Elasticsearch sont assez techniques (voir l’interview avec notre CTO), mais l’une des fonctionnalités les plus visibles pour nos clients est la mise à jour très rapide au fur et à mesure que des modifications sont saisies dans votre écosystème. En effet, l’indexation se fait en quasi temps réel, ce qui signifie que si vous ajoutez un fichier ou mettez à jour des informations, celles-ci seront trouvées immédiatement par quiconque dans l’entreprise (sous réserve d’avoir les autorisations appropriées pour les visualiser).

 

Qu’est-ce qui fait que la recherche dans ClickOnSite est remarquable ?

Comme pour tout nos développements dans ClickOnSite, nous avons rendu cette fonctionnalité intuitive et agréable pour l’utilisateur, en masquant la complexité en arrière-plan.

Bien que l’interface de recherche soit simple et renvoie des résultats très pertinents, elle a parcouru tous les documents et pièces jointes, toutes les pages ClickOnSite, toutes les entrées BPM et les entrées de la base de données et a finalement déterminé quels sont les éléments qui ont des liens entre eux. Combiner la recherche sur des contenus aussi différents n’est pas courant et pose certains défis techniques. Heureusement, vous n’avez pas à vous en soucier, il vous suffit de chercher et de poursuivre votre travail !

En plus de trouver des informations pertinentes, comme vous vous en doutez :

  • Les données ajoutées dans ClickOnSite sont disponibles dans toute l’entreprise en temps quasi réel (en quelques secondes) via la recherche
  • Si votre entreprise utilise Elasticsearch, ou une technologie de recherche comparable, pour son propre intranet, ClickOnSite peut être intégrée à ces résultats de recherche. Par exemple, les informations de ClickOnSite peuvent être affichées dans les résultats de la recherche intranet de la société ou à l’inverse des informations provenant de l’intranet de la société peuvent être affichées dans ClickOnSite.

Tout cela signifie que les données sont plus accessibles et organisées que jamais grâce à la recherche dans ClickOnSite !

#MakeTheEverydayBetter

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