ClickOnSite est souvent considéré comme une solution de stockage centralisé permettant à tous, des équipes opérationnelles aux équipes fonctionnelles chez les opérateurs mobiles et les Towercos, d’accéder aux données d’infrastructure en temps réel. Mais ClickOnSite est bien plus qu’une simple base de données conviviale !
Comme le leadership d’ITD a débuté dans l’industrie des télécommunications en gérant le déploiement de sites, nous savons que la maîtrise des processus de déploiement des sites et de tout leur cycle de vie, constitue une partie très importante de votre activité.
C’est pour cette raison que nous avons créé un module de gestion de projets (PMO) dans ClickOnSite afin de vous donner une vue à 360 degrés de vos projets et de vos processus. Ce module permet de visualiser :
- Work In Progress : les processus en cours et leur statut ainsi que le détail de tous leurs jalons
- Prévisions : Les étapes à venir et celles déjà achevées comparées aux prévisions initiales
- Engagements de niveau de service (SLA) (en prévision) : Vérifier si les travaux ont été achevés en conformité avec les SLA
- Process Mining (en prévision) : Détecter et corriger les inefficacités
La PMO de ClickOnSite est construite sur une combinaison de BPMN, intégrés à ClickOnSite [voir l’article de blog : « ClickOnSite BPM, un outil pour gérer vos projets télécoms efficacement »], qui attribue automatiquement des tâches et assure une avancée du projet, et sur les entités de projet dans ClickOnSite.
La distribution automatisée des tâches de BPM constitue une amélioration majeure en termes d’efficacité, car elle élimine les étapes supplémentaires pour les équipes, elle réduit les temps de réponse et garantit la qualité des données, ce qui contribue à réduire les coûts supportés par nos clients au quotidien. (Si votre outil de gestion de programme actuel n’utilise pas encore de BPM, vous passez probablement à côté d’importants gains d’efficacité !)
Toutefois, les gestionnaires et les responsables de projets doivent pouvoir visualiser rapidement et clairement l’état des programmes et des projets individuellement, et ceci en temps réel. C’est ce que nous proposons avec le module PMO.
Le principal tableau de bord de ClickOnSite met à disposition un panorama facile à lire du PMO (voir la capture d’écran en haut de cet article) qui montre les instances de processus en cours d’exécution, ainsi que leurs jalons et leurs statuts avec des codes couleur.
À partir de la vue d’ensemble, vous pouvez accéder aux détails. Par exemple, comprendre rapidement :
- Quels sont les projets en cours ?
- Quel est le statut de chaque projet ?
- Quelles étapes ont été franchies et de quelle manière ? Combien le seront ?
- Le projet est-il dans les temps ou en retard ?
- Quels sont les prochains jalons et tâches de chaque projet ?
Voici à quoi ressemble la page principale (nous ne surchargerons pas cet article de blog avec d’autres captures d’écran, mais nous serons heureux de vous montrer toutes les fonctionnalités lors d’une démo !):
En outre, dans les rapports, vous pouvez accéder à des informations granulaires, telles que :
- Qui est en charge de quelle tâche sur un projet ?
- Quelle a été l’activité de mon collaborateur (ou sous-traitant) la semaine dernière ?
Ce billet de blog ne fait qu’effleurer ce que fait le module PMO de ClickOnSite. En résumé, avec les processus de gestion BPMN 2.0 en arrière-plan et le module PMO visible au premier plan, vous avez une vue à 360 degrés de toutes vos tâches et projets.
#MakeTheEverydayBetter