Selon le dernier baromètre sur la formation professionnelle mené par CEGOS en 2018, 92 % des salariés estiment que la formation est un levier de compétitivité pour les entreprises. Mais là où beaucoup d’entreprises préfèrent se concentrer sur l’application de la culture d’entreprise ou sur une expérience utilisateurs plus classique, IT-Development voit plus loin.
Motivée par des objectifs ambitieux et la R&D, notre Direction souhaite positionner la formation au niveau du produit, aussi bien technologiquement que dans son design d’expérience. Ainsi, cette nouvelle entité vise à proposer une expérience plus fluide pour les clients. Explications…

La formation un enjeu pour les entreprises comme pour les collaborateurs.

Au sein des entreprises, la formation reste encore un sujet compliqué. Pourtant, elle s’avère incontournable pour garantir la compétitivité et la fidélité des collaborateurs. Si vous en doutiez encore, voici quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes :

ITD accompagne ses clients et ses collaborateurs dans leur montée en compétences.

Une étude récemment publiée par LinkedIn a révélé que 68 % des employés préfèrent apprendre au travail. Or, ces derniers n’ont pas toujours le temps de mener à bien des activités d’apprentissage. En effet, cette même recherche a également révélé que le défi numéro un de la formation était d’amener les employés à prendre le temps d’apprendre.

C’est pour cela que nous proposons à nos clients de travailler conjointement. Ensemble, nous construisons des agendas et des plans de formation dédiés à la montée en compétences. Nous adaptons la formation et à la documentation à chaque projet afin que ceux-ci soient cohérents avec les usages du client, « user friendly » et liés à notre conception de l’agilité. De la sorte, nous choisissons des moments clefs du projet où la formation, à la fois en termes de cibles, de contenus, … Puis, nous accompagnons nos clients pour garantir la qualité de sa mise en œuvre.

Sur la partie documentation, l’important est de structurer sur l’ergonomie de la documentation et l’usage de celle-ci + user friendly : quelle est son usage ? Les usages contractuels et actuels.

« Ce choix fort de créer une entité dédiée est motivé par la convergence d’un pool d’experts au sein même de notre entreprise. Grâce à cela, nous ancrons nos connaissances métiers et partageons plus largement notre savoir. Même si ce n’est pas une fin en soi, je considère la formation comme un pilier pour favoriser l’adoption des produits. Et, selon moi, un utilisateur bien formé – et qui est formé en continu – est un utilisateur qui tire pleinement parti des capacités de notre outil. C’est ainsi que nous deviendrons tous plus efficaces ! »

Jérôme Perret, Président d’IT-Development.

Une touche de féminité comme chef d’orchestre

Aux commandes de cette structure, Anne Manoussakis, Responsable Formation et Documentation. Avant tout ingénieure en formation numérique, sa mission va bien au-delà du rôle de formateur. Son but ? Donner une vision durable et profonde en structurant la formation et la documentation. La repenser pour monter en gamme !
D’ailleurs, grâce à son expertise, elle a pu d’ores et déjà développer des bases de standard pour les clients comme les collaborateurs.

« En intégrant ITD, j’ai compris que mon défi principal sera de prendre en compte les différences interculturelles et la dimension internationale. En effet, la formation possède des aspects non documentaires. On parle plutôt de relationnel ou de manière d’apprendre : cognitive, type d’objets, définition de postes et des structures hiérarchiques différents selon les pays et les profils d’entreprises. De ce fait, je suis attentive à prendre en compte les besoins des clients selon chaque problématique »

Anne

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